Чек-листы для тайного покупателя в аптеке

Полный чек-лист поможет тайному покупателю оценить качество обслуживания и сервиса в аптеке, а также проверить соответствие аптеки требованиям и нормативам.

Чек-листы для тайного покупателя в аптеке
Оценка:
45
Предпросмотр чек-листа

Оценить чистоту и аккуратность аптеки.

Оценить приветствие и отношение персонала к клиентам.

Проверить наличие широкого ассортимента лекарственных препаратов, пищевых добавок и других товаров.

Убедиться, что все необходимые товары доступны и правильно маркированы.

Задать вопросы сотрудникам о лекарственных препаратах, их применении и побочных эффектах.

Оценить знание персоналом основных лекарственных препаратов и их характеристик.

Оценить, насколько персонал соблюдает конфиденциальность и этические нормы в отношении клиентов.

Убедиться, что личная информация клиентов обрабатывается согласно нормативам и требованиям.

Задать вопросы персоналу о препаратах и получить консультацию и рекомендации.

Оценить качество и полноту предоставленной информации.

Сравнить цены на товары с другими аптеками в районе.

Оценить наличие акций и скидок для клиентов.

Оценить скорость обслуживания и время ожидания.

Оценить уровень вежливости и доброжелательности персонала.
Презентация и неделя бесплатного доступа
По всем вопросам свяжитесь с нами любым удобным способом:
+7 (931) 521-38-93 - отдел продаж
+7 (931) 521-07-64 - тех. поддержка

support@serviceinspector.ru
WhatsApp - чат с оператором
ServInspectorBot - Telegram с оператором
г. Санкт-Петербург, ул. Седова 11 А, БЦ "Эврика"