Чек-листы HoReCa – автоматизация процесса контроля

-Нас выбрало более 1500 организаций в России и странах СНГ
-Ежемесячно наши клиенты проходят более 150 тыс. чек-листов

Чек-листы HoReCa: в чем их преимущества

В сфере HoReCa контроль качества и операционной эффективности имеет решающее значение. Как сохранить баланс между обслуживанием клиентов и непрерывным улучшением бизнес-процессов? Ответ на этот вопрос простой: чек-лист HoReCa — незаменимый инструмент для достижения операционной эффективности и повышения качества обслуживания.

Что такое HoReCa

HoReCa — это аббревиатура, объединяющая сферы гостиничного бизнеса (Hotel), ресторанного бизнеса (Restaurant) и кейтеринга (Catering). Эти индустрии обслуживают тысячи клиентов ежедневно, требуют строгого контроля операционных процессов, чтобы обеспечить идеальный сервис.

Чем может быть полезен чек-лист для гостинично-ресторанного бизнеса

Чек-листы для HoReCa предоставляют инструмент для систематического контроля и проверки операционных процессов. Они помогают выявить и устранить слабые места, повысить операционную эффективность и качество обслуживания.
Преимущества использования чек-листа в HoReCa-индустрии:
  • 1
    Повышение качества обслуживания и удовлетворенности клиентов
    Чек-листы для бизнеса HoReCa позволяют детально контролировать каждый этап обслуживания клиентов. Это гарантирует, что стандарты качества соблюдаются в каждом заведении. Клиенты оценят высокое качество обслуживания и вернутся снова.
  • 2
    Улучшение операционной эффективности.
    Чек-листы помогают выявить и устранить узкие места в бизнес-процессах, что может привести к сокращению затрат и минимизации ошибок. Регулярный контроль позволяет оптимизировать ресурсы, повысить операционную эффективность.
  • 3
    Мотивация и адаптация персонала
    Рейтинг сотрудников и служб позволяет измерять ключевые показатели эффективности (KPI) в организации. Это помогает выстроить мотивационную программу для сотрудников, что способствует улучшению качества обслуживания и удовлетворенности клиентов.
Компания Service Inspector предлагает организациям в России и странах СНГ инновационный сервис электронных чек-листов для автоматизации процессов контроля. Ежемесячно клиенты Service Inspector проходят более 150 тысяч чек-листов, используя мобильное приложение, где они подтверждают выполнение задач фотографиями, оставляют комментарии, создают задачи на исправления.
Преимущества предложения от Service Inspector
  • 1
    Удаленный контроль HoReCa
    По факту завершения чек-листа вы или ваши сотрудники получите автоматический PDF-отчет с всей необходимой информацией. Результаты доступны на сайте и в приложении.
  • 2
    Аналитика процесса
    Вы сможете просматривать динамику и изменения, находить слабые места, принимать быстрые решения, которые сделают ваше заведение лучше.
  • 3
    Задачи
    Для решения всех проблем можно заводить задачи на исправление из мобильного приложения, назначать ответственных сотрудников. Они получат уведомления, смогут оперативно реагировать.
С Service Inspector вы получаете доступ к разнообразным чек-листам, специально разработанным для HoReCa-индустрии. Эти инструменты помогут вам поддерживать высокие стандарты обслуживания, снижать затраты, увеличивать удовлетворенность клиентов, повышать прибыль.

Чем может быть полезен чек-лист

Чек-листы для HoReCa являются важным инструментом для успешного ведения бизнеса в этой индустрии. Service Inspector предоставляет удобный и эффективный способ автоматизировать процесс контроля качества и безопасности обслуживания. Эта инновационная платформа объединяет в себе современные технологии и методы, что позволяет улучшить процессы обслуживания клиентов, экономить время персонала, снизить риски возникновения чрезвычайных ситуаций.


Сервис предоставляет возможность создавать индивидуальные чек-листы, адаптированные к особенностям каждого конкретного предприятия, включая рестораны, кафе, гостиницы и другие объекты сферы HoReCa. Кроме того, благодаря мобильной версии платформы менеджмент имеет возможность мониторить выполнение заданий в режиме реального времени. Это позволяет оперативно реагировать на любые неполадки или задержки.


Service Inspector предоставляет аналитические данные, позволяя выявить слабые места и оптимизировать бизнес-процессы. Благодаря этому предприятия смогут повысить уровень обслуживания и удовлетворенность клиентов, что в конечном итоге приведет к увеличению прибыли и укреплению репутации на рынке.


Внедрение Service Inspector — шаг к современному и конкурентоспособному бизнесу в индустрии HoReCa. Не упустите возможность улучшения HoReCa бизнеса, повышения прибыли, улучшения сервиса с надежным партнером. Если вы примите правильное для себя решение, то получите результат, который устроит по всем параметрам. В этом вам помогут современные технологии и инструменты.


23
79
Оценка:
Оценка:
40
Оценка:
59
Оценка:
23
Оценка:
75
Оценка:
75
Оценка:
88
Оценка:
24
Оценка:
37
Оценка:
46
Оценка:
74
Оценка:
58
Оценка:
26
Оценка:
24
Оценка:
57
Оценка:
97
Оценка:
58
Оценка:
69
Оценка:

Платформа электронных чек-листов для ресторанов, баров, кафе, кофеен, ночных клубов, столовых.

Рестораны с обслуживанием у столиков
Контролируйте стандарты в ресторане с чек-листами любой сложности.
С помощью Service Inspector Вам не нужно будет всегда быть на точке и проверять зал, кухню (ХАССП) и сервис.
Кафе и кофейни
Service Inspector подходит для заведений любого размера и позволяет их контролировать удаленно.
Будьте уверены, что открытие и закрытие прошло по стандартам, а все гости довольны.

Рестораны с быстрым обслуживанием
Service Inspector легкий и удобный сервис для контроля за исполнением стандартов.
Наш сервис позволит ускорить работу с чек-листами как для рядовых сотрудников, так и для управленцев, увеличив скорость обслуживания гостей.
Бары и ночные клубы
С помощью Service Inspector Вы можете доверять своим сотрудникам больше, благодаря отчётам, содержащим фотографии в режиме реального времени, а тайные гости проверят, сколько налил бармен.
Доставка готовых блюд
Service Inspector позволяет контролировать процессы на всех этапах производства блюд и облегчить внедрение ХАССП.
А с помощью чек-листов для тайных покупателей Вы сможете получить обратную связь о сервисе.
Сети ресторанов
Service Inspector подходит для заведений любого размера.
Обновляйте стандарты в Ваших заведениях с помощью одного клика, стройте рейтинг заведений и отслеживайте слабые места.
Бесплатный тестовый период и обучение
Удаленный контроль за стандартами и операционкой
Чек-листы, которые работают

Сотрудники проходят чек-листы в мобильном приложении, подтверждают факт выполнения фотографиями, пишут комментарии, заводят задачи на исправления. Все данные хранятся в облаке.


Удаленный контроль

По факту завершения чек-листа Вам или Вашим сотрудникам приходит автоматический PDF-отчёт, содержащий всю необходимую информацию.
Также результаты доступны на сайте и в приложении.
Аналитика операционки

Возможность просматривать динамику и изменения, находить слабые места и принимать быстрые решения, которые сделают Ваше заведение лучше.


Задачи

Чтобы ни одна проблема не ускользала от решения, заводите задачи на исправление из мобильного приложения и назначайте ответственного.
Ответственный сотрудник узнает о поставленной на него задаче с помощью PUSH-уведомления

Мотивация и адаптация персонала

Рейтинг сотрудников, служб, заведений позволит Вам измерять ключевые показатели эффективности (KPI) в организации и выстроить мотивационную программу для сотрудников.

Открытая база готовых чек-листов и форм
Бесплатный тестовый период и обучение
Наши клиенты
От начинающих стартапов до лидеров рынка
Тарифы
Тестовый
7 дней без ограничений
0 ₽
  • Неограниченное количество проверок и задач
  • Пользовательские формы и чек-листы
  • Бесплатное обучение
  • Помощь в создании чек-листов и форм
  • Мобильное приложение под iOS и Android
  • 5 ГБ дискового пространства
НАЧНИТЕ СЕЙЧАС
Индивидуальный
Для бизнеса любого типа и размера
По запросу
Все из тарифа Базовый, а также
  • Неограниченное количество объектов и сотрудников
  • Неограниченное дисковое пространство
  • Выделенный руководитель проектов
  • Возможность интеграции с другими системами
НАЧНИТЕ СЕЙЧАС
Контакты
+7 (931) 521-38-93 - отдел продаж

+ 7 (931) 521-07-64 - тех. поддержка

support@serviceinspector.ru

WhatsApp - чат с оператором

ServInspectorBot - Telegram с оператором

г. Санкт-Петербург, ул. Седова 11 А, БЦ "Эврика"