Сервис Инспектор: 12 лет помогаем бизнесу удерживать стандарты

Предприниматели Леонид Довбенко и Михаил Немцан прочитали статью основателя «Додо Пиццы» о чек-листах и решили сделать сервис, который помогает сетям удерживать одинаковый уровень обслуживания во всех точках. Дальше были месяцы мозговых штурмов и работы над прототипом. Код первой версии писал Игорь Сычев, ночами и почти в одиночку.

Тестовая версия приложения вышла в App Store, но рынок встретил её прохладно. Компании не доверяли цифровым чек-листам и считали бумажные привычнее и надёжнее. Команда продолжала развивать продукт и рассказывать о нём руководителям сетей.

С Леонидом связались представители Sbarro, международной сети пиццерий. Они слышали о сервисе и захотели перевести на него проверки в своих ресторанах. Это партнёрство стало поворотной точкой: после Sbarro к нам начали приходить другие сети.

За последние 12 месяцев клиенты прошли в Сервис Инспектор больше 3,5 миллиона чек-листов, а за всё время — больше 13 миллионов. С сервисом работают рестораны и кафе, отели, ритейл, медицинские учреждения, салоны красоты и производства.