Сфера
Документы
Разработаем чек-листы под ваши задачи
Сервис, который работает сам: создаём дерево стандартов и автоматизируем процессы
Бесплатный вебинар
|2 сентября в 12:00 Мск|
Стабильно высокое качество сервиса — не удача, а система. Если его уровень зависит от присутствия управляющего — бизнес уязвим. Узнайте, как создать дерево стандартов и автоматизировать процессы, чтобы гарантировать гостям неизменно высокий уровень обслуживания и снизить операционную нагрузку на команду.
Что будет на вебинаре?
Вы узнаете, как построить работающую систему стандартов, которая экономит ваше время и гарантирует качество. Мы дадим конкретные инструменты и живые примеры для их успешного внедрения в вашем бизнесе.
- Современный подход к стандартам:как создавать не просто документы, а реальные рабочие инструменты для вашей команды
- Актуальные форматы:какие формы и материалы работают лучше всего для обучения, контроля и поддержания качества сервиса
- Дерево стандартов:как выстроить иерархию правил, которая комплексно влияет на гостевой опыт и повышает лояльность
- Автоматизация:как с помощью technology внедрить эти стандарты и сделать их выполнение простой и неотъемлемой частью ежедневной работы
Спикер вебинара
Александр Савин
Специалист по внедрению техник Service Design и Service Management в Welcomepro.
- С 2012 года в ресторанном бизнесе.
- Управлял проектами в компаниях Dreamteam и Italyco.
- Был собственником ряда заведений.
- Понимает боль руководителя и собственника не понаслышке и знает, как ее решить.
Кому будет полезен вебинар?
Владельцам ресторанов и сетей, которые хотят масштабировать бизнес без потери качества
Управляющим и директорам, уставшим от бесконечного операционного контроля и «тушения пожаров»
Шеф-ам и су-шефам, которые хотят выстроить четкие и работающие стандарты на кухне
HR-менеджерам в HoReCa, стремящимся создать эффективную систему onboarding и обучения персонала
Что вы получите в результате вебинара?
Вы уйдете с вебинара не просто с теорией, а с четким пониманием первых шагов по построению вашей системы стандартов. Вы получите готовый framework («скелет») для создания своего собственного дерева стандартов и список рабочих инструментов для их автоматизации. Это ваш первый шаг к тому, чтобы ваш сервис работал стабильно и качественно, даже когда вы не находитесь на месте
| | Зарегистрироваться на вебинар Заполните форму и получите подарок за регистрацию - Чек-листы открытия и закрытия смены в ресторане (отправим на email). Уведомдение о начале вебинаре будет отправлено на email за 30 минут до начала. |
Service Inspector -
система на основе электронных чек-листов для автоматизации процессов контроля и управления стандартами в различных сферах бизнеса
Функционал включает в себя:
Создайте эффективные чек-листы и начните получать результат уже сейчас
Получить напоминание в Telegram
Переходите в наш бот-помощник, чтобы точно не пропустить уведомление о начале вебинара
Service Inspector (ООО "Сервис Инспектор"). Юр. адрес: 192019, Г Санкт-Петербург, ул Седова, д. 11 литера А, помещ. 15-Н, офис 825
Политика конфиденциальности
In English
© 2024 Service Inspector
Политика конфиденциальности
In English
© 2024 Service Inspector