Зачем диджитализировать чек-листы?

Мы все меньше и меньше используем бумагу для управления финансами и проектами, выставления счетов, взаимодействия с партнерами, - очень многое на себя забирают CRM-системы и сервисы. Относится ли эта тенденция к бумажным чек-листам, и что даст их диджитализация?

Может показаться, что перевод чек-листов в "цифру" дает только возможность уйти от бумаги, но в действительности диджитализация дает намного больше преимуществ, которых очень сложно добиться при работе с бумагой:

• Уменьшение времени на поиск и решение проблемы
• Ускорение операционной эффективности
• Возможность измерить и показать эффективность системы в динамике
• Высокая степень гибкости и масштабируемости
• Автоматика контролирует ошибки ввода, забывчивость сотрудников и формирует отчёты

Как следствие, владелец бизнеса получает:

• Прозрачные бизнес процессы
• Улучшение качества сервиса и конечной продукции
• Масштабирование стандартов в 1 клик

Каким образом диджитализация чек-листов позволяет увеличить выручку на 6 000 000 руб/год*?

За счет отсутствия необходимости работать с бумагой, переносить все в Excel, отправлять медиафайлы через несколько мессенджеров, делать руками сводные отчёты. Ваша операционная эффективность ускоряется. Вы получаете отчёт через минуту после того, как его прошел сотрудник в заведении. Вы узнаете о проблемах в момент их появления, а не на следующий день.
Мы провели опрос среди наших клиентов и получили следующие данные:

То есть диджитализация чек-листов позволяет значительно сократить количество нарушений, а следовательно, улучшить отзывы заведения и повысить лояльность клиентов