Зачем диджитализировать чек-листы?
Мы все меньше и меньше используем бумагу для управления финансами и проектами, выставления счетов, взаимодействия с партнерами, - очень многое на себя забирают CRM-системы и сервисы. Относится ли эта тенденция к бумажным чек-листам, и что даст их диджитализация?

Может показаться, что перевод чек-листов в "цифру" дает только возможность уйти от бумаги, но в действительности диджитализация дает намного больше преимуществ, которых очень сложно добиться при работе с бумагой:
  • Уменьшение времени на поиск и решение проблемы
  • Ускорение операционной эффективности
  • Возможность измерить и показать эффективность системы в динамике
  • Высокая степень гибкости и масштабируемости
  • Автоматика контролирует ошибки ввода, забывчивость сотрудников и формирует отчёты

Как следствие, владелец бизнеса получает:
  • Прозрачные бизнес процессы
  • Улучшение качества сервиса и конечной продукции
  • Масштабирование стандартов в 1 клик
Каким образом диджитализация чек-листов позволяет увеличить выручку на 6 000 000 руб/год*?

За счет отсутствия необходимости работать с бумагой, переносить все в Excel, отправлять медиафайлы через несколько мессенджеров, делать руками сводные отчёты. Ваша операционная эффективность ускоряется. Вы получаете отчёт через минуту после того, как его прошел сотрудник в заведении. Вы узнаете о проблемах в момент их появления, а не на следующий день.
Мы провели опрос среди наших клиентов и получили следующие данные:
Среднее время реакции на найденное нарушение
45 минут
18 минут
в 2.5 раза быстрее
Выгода
28 раз
0 раз
Забывают пройти чек-лист или исправить найденное нарушение (месяц)
Потери потенциальных клиентов из-за плохих отзывов (zoon.ru, TripAdvisor...)
12%
8%
5 760 000 ₽
перестали забывать
Пройдено чек-листов (месяц)
89
126
на 41% больше
Среднее время на получение отчёта с момента завершения аудита
12 часов
1 минута
в сотни раз быстрее
в 2 раза
быстрее
Среднее время на прохождение одного чек-листа
49 минут
24 минуты
Было
Стало
Выгода
5 760 000 ₽
Было
Стало
в 2.5 раза быстрее
Было
Стало
перестали забывать
Было
Стало
на 41%
больше
Стало
в 2 раза
быстрее
Стало
в 2 раза
быстрее
Было
Было
Выгода
5 760 000 ₽
в 2.5 раза быстрее
перестали забывать
на 41% больше
в сотни раз быстрее
в 2 раза
быстрее
* Результат конкретного внедрения в сеть на 6 ресторанов с выручкой 2 млн. в месяц
То есть диджитализация чек-листов позволяет значительно сократить количество нарушений, а следовательно, улучшить отзывы заведения и повысить лояльность клиентов
Игорь Сычев
Регистрируйтесь и начните прямо сейчас!
Зарегистрируйтесь сейчас и получите возможность воспользоваться сервисом в течение недели бесплатно!
.
Оставьте заявку и узнайте больше
Оставьте заявку, наши специалисты свяжутся с Вами и все расскажут
Made on
Tilda