Главная
/
Каталог
/
Чек-лист тайного покупателя фитнес-клуба

Чек-лист тайного покупателя фитнес-клуба

Чек-лист проверки фитнес-клуба методом "тайный покупатель" содержит список пунктов, которые помогут вам оценить качество обслуживания.

Оценка:

Получить полный доступ

Оцените, насколько аккуратен и профессионален внешний вид администраторов и другого персонала.

Проверьте, следят ли они за своей личной гигиеной и имеют ли они соответствующую униформу.

1. Проверка внешнего вида персонала:

2. Проверка вежливости администраторов:

Оцените, насколько вежливы администраторы при общении с посетителями.

Проверьте, насколько они готовы помочь вам и ответить на ваши вопросы.

3. Проверка эффективности работы персонала:

Проверьте, насколько быстро администраторы реагируют на запросы и проблемы.

Убедитесь, что они следят за порядком и чистотой в помещении, а также вовремя решают технические проблемы.

4. Проверка доступности персонала:

Убедитесь, что персонал доступен для вас в удобное для вас время.

Проверьте, есть ли у них удобные часы работы и как легко связаться с ними.

5. Проверка общей атмосферы:

Оцените общую атмосферу в клубе и насколько она дружелюбна и гостеприимна.

Проверьте, есть ли у посетителей и персонала позитивное отношение друг к другу.

6. Проверка квалификации инструкторов:

Узнайте о квалификации инструкторов и их опыте работы.

Проверьте, имеют ли инструкторы сертификаты и лицензии, необходимые для работы в фитнес клубе.

7. Проверка безопасности:

Убедитесь, что клуб обеспечивает безопасность для своих клиентов.

Проверьте, есть ли инструкции по безопасности и как они применяются в практике.

Оцените состояние оборудования и здания, чтобы убедиться, что они безопасны для использования.

8. Проверка программ тренировок:

Узнайте, какие программы тренировок предлагаются в клубе.

Проверьте, соответствуют ли они вашим целям и уровню физической подготовки.

Убедитесь, что программы тренировок разнообразны и адаптированы к различным уровням подготовки.

9. Проверка дополнительных услуг:

Узнайте, какие дополнительные услуги доступны в клубе.

Проверьте, есть ли дополнительные занятия, такие как йога или пилатес.

Убедитесь, что дополнительные услуги соответствуют вашим потребностям и интересам.

10. Проверка условий членства:

Узнайте о стоимости членства в клубе и какие услуги оно включает.

Проверьте, есть ли скрытые платежи или дополнительные условия.

Убедитесь, что условия членства соответствуют вашим потребностям и возможностям.

Предпросмотр чек-листа

Фитнес-клуб - это место, куда люди приходят, чтобы заботиться о своем здоровье и физической форме. Однако, не все фитнес-клубы одинаковы, и качество обслуживания может существенно варьироваться в зависимости от места. Чтобы убедиться в качестве услуг и уровне обслуживания, полезно использовать метод "тайного покупателя". Чек-лист проверки фитнес-клуба методом "тайный покупатель" содержит список пунктов, которые помогут вам оценить качество обслуживания.

Презентация и неделя бесплатного доступа

Начать сейчас

Чек-лист обхода тренера фитнес-клуба

Чек-лист уборки фитнес-клуба

Чек лист бармена в фитнес клубе - открытия смены

Чек лист администратора фитнес клуба - открытие смены

Посмотреть

Оценка:

Чек-лист тайного покупателя фитнес-клуба

Похожие чек-листы