Чек-лист обязанностей администратора отеля содержит список задач, включая проверку гостевых номеров на чистоту и готовность к заселению, координацию работы персонала отеля, решение проблем и вопросов гостей, и многое другое.

Чек-лист администратора отеля и гостиницы

85

Оценка:

Проверка наличия необходимых документов и инвентаря для работы (ключи, радио, телефон, документы по бронированию и т.д.).

Проверка состояния номеров и общих помещений гостиницы, чтобы убедиться в их готовности к приему гостей.

Проверка наличия свободных номеров и оставление необходимого количества номеров для бронирования.

Проверка бронирований и заявок на проживание и сверка их с актуальной информацией.

Принятие звонков от гостей и оказание им необходимой помощи (например, помощь с заселением, ответы на вопросы).

Обслуживание гостей в ресторанах, барах и других общих помещениях гостиницы.

Поддержание порядка в гостинице и решение возникающих проблем.

Проверка того, что все номера освобождены и подготовлены к следующим гостям.

Проверка чистоты и порядка в общих помещениях гостиницы.

Проверка своей рабочей зоны на наличие необходимых документов и инвентаря.

Сдача рабочего места следующему администратору и передача информации о ходе смены.

Предпросмотр чек-листа