2. Закупки и инвентаризация:
Отслеживание запасов и оформление заказов.
Взаимодействие с поставщиками.
Инвентаризация товаров и материалов.
7. Анализ данных и отчетность:
Сбор и анализ данных о работе кофейни.
Подготовка отчетов для руководства.
3. Финансовый учет и бюджетирование:
Ведение учета доходов и расходов.
Разработка и контроль бюджета кофейни.
Анализ финансовых показателей.
Распределение задач и график работы сотрудников.
Обучение новых сотрудников и тренинги.
Оценка работы и обратная связь с персоналом.
4. Обслуживание клиентов и маркетинг:
Разработка стратегий привлечения и удержания клиентов.
Обеспечение качественного обслуживания.
Проведение маркетинговых акций.
6. Обслуживание оборудования:
Регулярное обслуживание и техническая поддержка оборудования.
Организация ремонтов и замены неисправных частей.
5. Управление качеством и стандартами:
Следование стандартам приготовления кофе и напитков.
Контроль качества продукции и оборудования.
Соблюдение санитарных и гигиенических норм.
Только страсть к кофе и стремление к превосходству помогут достичь высокого уровня качества и удовлетворения посетителей. Чек-лист управляющего кофейни, поможет эффективно управлять и контролировать различные аспекты работы: от поддержания качества кофе и обслуживания клиентов до управления запасами и создания приятной атмосферы.
1. Управление персоналом: